招聘实用手册
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一、胜任特征的描述：
胜任素质模型：指能将某一工作中表现优秀者与
表现普通者区分开来的个体潜在的深层
次特征。和工作分析、职位评价共同支撑起公司的人力资源管理工作。其
主要包括以下几
个方面：
技能
：
由于练习而近乎自动化了的动作方式。可分为：
动作技能：主要是肌肉运动，它表现在外部行动和对事物的直接行动中。例如操作机器（打
字）、写字、弹琴、打球等技能都属于这一类。
心智技能：主要是认识活动，包括感知、记忆、想象和思维，而以思维为它的主要成分。例如
解题、心算、阅读、作文等的技能都属于这一类。掌握正确的思维方法是心智技能的主要特点。
能力
顺利完成某种活动且直接影响活动效率的心理特征。能力分为
一般能力：不同种类活动中表现出来的共同能力。是人们有效的掌握知识和完成活动必不可
少的心理条件。
特殊能力：从事某种专业领域活动所必需的专门能力或几种专门能力的结合体。这是胜任素
质模型中比较重要的一部分。
能力类别
具体描述
一
般
能
力
思维力
对事物的分析综合、抽象概括的能力，不论在解决一般问题还是实施创造性活动都占很大比重
记忆力
存储过去信息的速度、准确性。
观察力： 对事物全面、细致的分析能力，主要指知觉能力。
想象力： 再想象和创造想象，根据已有知识构想新事物的能力。
分析能力
收集相关的信息、分析不同信息之间的关系、做出因果关系的推断并找出对实际问题的有效解决
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