如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远
记住：业绩会说话，成就会说话。

 
第１３条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活

不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知
道结果是否真的很可怕，经验表明，９５％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干
活而自然消失。
 

第１４条铁规：推诿无效

　　在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿
在团队中是无效的。

　　团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特
别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。
 

第１５条铁规：简单、简单、再简单

　　不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的
首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，就是好样的。

 
第１６条铁规：做足一百分是本分

一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是桑拿从业人员的工作
标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已
 

第１７条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来

　　低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持
和声誉。
 

第１８条铁规：沟通能消除一切障碍

　　沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对
更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的
结果。

 
第１９条铁规：从业人员首先是架宣传机器

        作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你
必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的
工作任务。