件（传真、工作联系函等）、施工设计图纸和说明、设计变更、设计合同、外送文
件、外来文件等。

h) 对外联络部：联络函、活动计划、外送文件、外来文件等。

i) 客户服务部：客户投诉记录、处理方案、落实反馈记录、客户满意度调查及分析

记录等。

3.2.2

整理上架：

  A.  流程 

  B．要求：

a.   卷内文件的排列应条理系统。文书档案按时间顺序依次排列，具有密切联系的文件

应依一定的次序排列在一起，即批复在前、请示在后；正件在前、附件在后；基建
档案的卷内排列顺序为文前图后。

b.   不同保存价值的文件应分开组卷。

c.   凡有文字部分的均应打上号码（采用打号机，正面右上角，背面左上角）。

d.  文件材料装订前应剔除金属物。

e.   图纸采用手风琴式折叠法，规格为 30cm×21cm；装订边应加垫纸以使左右平整并

注意露出图标。

   3.2.3 保管：

 A.  库房管理：

    a.  库房应集中布置、自成一区，不堆放与档案资料无关的物品，不从事与库

房管理无关的活动；库内档案必须按顺号上架，不得错架、乱架；

    b.  除档案员外，非档案人员不得随意出入库房，确需进库的（如维修库房或

设备等），则须有档案员陪同并相伴始终；

    c.  库房设有中央空调、除湿机、温湿度测量仪和消防喷淋等设备，档案员要定

鉴定：对各部室移交的档案，图书档案
室档案员要重新审查其价值性，并剔除
无保存价值的文件材料。

组 卷 ： 通过鉴定的文件材料严格
按规定排列、打号、装订、著录并制
作卷内目录，组成案卷。

造 册 ： 制作全引目录和案卷目录
形成保管清册。

上架： 案卷按档号顺序竖放在密集架上，
一般小号在左，大号在右，自上而下。