亦 即 是 武 力 与 心 灵 的 力 量 ， 到 头 来 ， 武 力 终 会 被 心

灵 的 力 量 所 击 败 ！”

综 观 这 句 名 言 ， 我 们 可 以 得 知 ： 与 其 滥 用 武 力 ，

不 如 善 用 脑 力 与 心 力 。 欲 解 决 世 上 所 有 的 僵 局 、 冲

突 、 纷 争 以 及 危 机 ， 是 大 家 共 通 的 希 望 ， 亦 唯 有 运

用 谈 判 活 动 之 技 巧 ， 方 能 化 干 戈 为 玉 帛 ， 消 弭 灾 祸

于 无 形 。

也 许 早 先 错 误 的 观 念 ， 有 许 多 人 光 是 听 闻 “ 谈

判 ” 这 个 字 眼 ， 就 惊 吓 得 退 避 三 舍 ， 甚 至 对 于 一 般

的 谈 判 者 也 没 有 好 感 。 其 实 大 部 分 的 人 往 往 误 解 了

谈 判 的 真 谛 ， 以 致 于 错 失 许 多 享 受 谈 判 美 好 成 果 的

机 会 ， 着 实 可 惜 ！

“ 谈 判 ” 一 词 并 不 代 表 着 对 立 与 攻 讦 ， 也 无 需 辩

才 无 碍 ； 相 对 地 说 ， 谈 判 活 动 极 具 正 面 的 意 义 呢 ！

它 的 存 在 ， 并 非 为 了 辩 驳 与 抗 争 ， 而 是 为 求 彻 底 解

决 社 会 上 所 有 迫 在 眉 睫 的 问 题 与 争 端 ； 因 此 ， 不 仅

是 政 治 家 、 外 交 家 或 产 业 界 可 以 引 用 谈 判 之 功 能 ，

即 便 是 一 般 人 ， 也 同 样 能 够 应 用 谈 判 技 巧 来 化 解

危 机 。

开 宗 明 义 地 说 ， 谈 判 系 当 事 者 双 方 为 求 弭 平 纷

争 、 化 解 僵 局 ， 进 而 运 用 沟 通 、 协 调 、 磋 商 与 说 服

等 技 术 ， 期 能 借 由 让 步 与 妥 协 而 形 俱 共 识 ， 并 追 求

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