3

 

、

 从直觉标准向科学标准

胜任能力包括：

1

 

、

 

——

认知能力

即一个人分析和思考问题的能力

2

 

、

 

——

工作风格

即一个人在某种情况下是如何采取行动的

3

 

、

 

——

人际交往能力

即与人打交道的种种技能

拟定有效的面试问题

与工作经历有关的问题：

1

．请简单介绍一下你的工作经历。

2

．你认为自己具备什么样的技能和能力能够把这项工作做好？举例说明。

3

．在你目前的工作中．你与顾客之间是什么类型的联系？联系很多吗？

4

．你喜欢目前的工作吗？为什么想换工作？你应聘这一职位的原因是什么？

与教育程度及所受培训有关的问题：

1

．谈一谈你所接受的正规教育以及你所接受的任何与从事该工作有关的培训。

2

．你最喜欢的学习方式是怎样的？

3

．能否描述一下你曾经教别人做某事的经历，你是怎么教的？

与工作有关的个人品质、态度、价值观方面问题：

1.

描述一下你的工作方法。换句话说，你喜欢监督多一些还是少一些？你喜欢

独立一个人工作还是在团队中工作？你喜欢在一段时间内只完成一件事，还是
同时做几件事？

2.

你认为你现在的企业经营者会如何评价你的工作及工作态度？

3.

为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作？

4.

描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如何克服它的？

其他问题：

1.

对于该工作的职责和绩效期望，你有什么问题吗？

2.

我能否同你以前的企业主取得联系？你能否给我提供

3

位职业证明人？

3.

如果你被录用，什么时候可以开始上班？