2.确立在同业竞争者中的优越地位；

　　

3.提高营销技巧；

　　

4.促进产品销售；

　　

5.提高公司营运的效率；

　　

6.改善业务内容与工作流程；

　　

7.职员晋升；

　　

8.提高技能与开发新技术时；

　　

9.要担当职责以外的新任务时；

　　

10.公司有新进员工时。

　　

(二)培训总体计划包括：

　　

1.明确地指出培训的必要性与目的；

　　

2.造成实施培训的气氛与环境；

　　

3.确立培训方针，并在公司内彻底施行；

　　

4.决定负责培训者与确定培训组织体系；

　　

5.拟定培训计划与准备关联业务；

　　

6.拟定培训内容的详细计划与准备必要的教材；

　　

7.培训的实施与进展；

　　

8.实施后效果与内容的评价、检讨。

　　

(三)制定培训计划的方法。所谓制定培训计划的方法就是在设计培训实施应该考虑

那些具体的操作内容，即所谓培训的

“七 W”要素：

　　

1.WHY“培训的目标是什么？

　　

2.WHAT：培训的内容是什么？

　　

3.WHO：谁负责培训？

　　

4.WHOM：培训什么样的人？

　　

5.WHEN：培训的时间及所需时间？

　　

6.WHERE：培训的场所设施？

　　

7.HOW：如何进行培训(包括培训的方法、方式、资料、工具、教材等)。

　　另外，还需考虑有关培训质量、评价方法指导、与工作业务的关系等，将上述事项综合
考虑即可制订出详

 细的培训计划。

　　四、

 培训的分类操作

　　

(一)职前培训(也称为岗前培训)。职前培训是培训实施中的一个环节，指的是对于新进

人员或初次寻求工作人员所初设的一种任职前的短期培训，目的在于配合组织特定的需要
传授某种专门知识与技能，以适应任职需要。而在所谓教、考、训、用的人员管理体制中职前
培训是人员任用的前提基础。
　　

1、职前培训的目的和功能

　　新进员工即使学识丰富，见闻广博，但由于缺乏特定的实际工作经验与认训，必须加
以职前培训，才能配合未来任用的效果。职前培训的主要理想目的。可归纳出下列几点：
　　

(1)提高管理效率，以合理提高企业投资之时间、人力、物力、财力与实际成效之间的适

当比率。
　　

( 2)发掘并鉴定新进人员的才能，以补考试方式之不足。其目的在于使人尽其才，量才

使用，并使人员适才适所。
　　

(3)不断改进求新，以奠定训练的基础标准。

　　

2、职前培训的内容