＊请示，而非告知：要让他人觉得受到重视，最漂亮的沟通方式之一就是，把决定权

留给对方。也就是说，身为菜鸟的你，千万别说起话来像在通知对方，而应该是请求对方的
许可。

 例如，想跟上司请假时，

  告知的说法：“老板，我今天不能来上班，要请假一天！”

  听者的感觉：“你以为你是谁呀？有没有搞错啊，我才是决定你可不可以请假的人！”

  请示的说法：“老板，真抱歉我今天临时有ＸＸ事，因此不晓得您是不是方便准我请

一天事假呢？

”

  听者的感觉：“知道跟我请示就对了，看你态度还不错，我就尽量帮忙吧！”

  另外，想向上司提出不同的想法时,

  告知的说法：“我希望您能从另一个角度来考虑。”

  听者的感觉：“你是谁呀？有什么资格‘希望’我做任何事！”

  请示的说法：“我有另一个想法，请您指教，不知您觉得这个意见有没有不成熟之

处？

”

  听者的感觉：“跟我请教就对啦，姜是老的辣，让我来研究研究。”

✿　Ｄ（Decision）：决定

接下来，就得练练做决定的功夫：

 ＊决定事情的轻重缓急：做决定的能力，会大大影响你我工作的成效，也往往牵引出

不同的人生境遇。因此一进入职场，你就得练出分辨事情轻重缓急的功力，排出事情处理的
先后顺序，才能有效规划及控管工作进度。

＊不假设，多请教：万一不了解手中工作的进行方式（该怎么做）或是完成期限（到

底什么时候要交），要是你决定闷着头自己来个

“猜猜看”（大概是这样吧），那可就大大

不 妙 了 。 在 美 国 工 作 时 ， 我 的 第 一 位 主 管 就 给 了 我 一 个 受 用 终 身 的 建 议 ：

“ Never 

assume，always ask！”（别假设，永远要问。）

何况

“不懂可问”是职场菜鸟的特权，时常开口还能营造积极学习的形象。因此当你感到

没把握时，千万别乱加猜测，而赌上工作成败与自己前途。快快谦虚有礼向人请教：

“很抱

歉打扰您，对于这件工作，我有些不清楚的地方，是不是能请您给我一些指导？

”

 既然问了，就得学会记住，否则再重复同样问题，可就惹人烦厌了。

✿　Ａ（Action）：行动力

最后要发挥行动力了！