10、质量管理发展阶段包括( ACE )。

A.质量检验阶段

B.质量策划阶段

C.

统计

质量控制阶段

D.整体质量管理阶段

E.全面质量管理阶段

11、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为( ABCD )。

A.鉴定成本率=鉴定成本/质量成本

B.预防成本率=预防成本/质量成本

C.故障成本率=故障成本/质量成本

D.损失成本率=损失成本(内部+外部)/质量成本

E.损失成本率=损失成本(内部-外部)/质量成本

12、有关预防成本的叙述正确的有( ABDE )。

A.质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出

B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用

C.质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费

D.质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费

用

E.供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用

13、产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的( ACE )而评价试制产品或产品规范早期审

批时所支出的费用。

A.质量

B.效率

C.可靠性

D.适用性

E.安全性

14、关于鉴定成本说法正确的有( BCDE )。

A.外购

材料

的试验和检验费用不包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差旅

费

B.实验室或其他计量服务费是指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工