影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性，从而找出关键影响因素的能力，确定

与协调各方面关系的能力。

高层管理者尤其需要较强的概念技能；

中层管理者更多需要人际技能和概念技能；

基层管理者主要需要技术技能和人际技能