14.√[解析]损益表分析通常采用结构分析法。在分析时，除单个客户损益表相关项目的

分析可用结构分析法之外，还可利用此法将不能比较的绝对数转化为可相互比较的相对数
与同行业平均水平比较。

　　

15.√[解析]由于目标客户的选择实际上是一个市场定位问题，而市场定位又是一个市场

细分的问题，因此选择目标客户就要选择细分市场，瞄准客户群。