面向外界的标杆瞄准

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即与本组织或部门以外的运营方式进行比较。

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可以分为两种：

– 宽范围：比较范围放大到所有其他的企业

或部门；

– 窄范围：比较范围限制在与本企业或组织

在规模、经营理念等方面有较多相似之处
的同行业竞争对手当中；