〖二讲：谁讲？讲什么？讲多久？〗

答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间

3 分钟。

尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短话语之后，

会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关联的东西，并把自己最适合招聘职位
的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。

为什么应聘者是讲，而不是聊或者其它表述方式呢？这是由应聘者和面试官的心理状

态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品
质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，
说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理
人。

应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为面试官据此可以看出应聘者的基

本内涵、从业经验和资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、
精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等等，而这些是在简
历、笔试和测试中很难体现出来的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了，
但看他写的和听他说是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官根据应聘者上述

3 分

钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法和八九不离十的判断。

如果是传统而简单机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，也根本不会

有什么好结果。因为一问一答审犯人式的教条面试，面试官和应聘者双方都会感觉气氛紧张，
双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不
是合作状态。试想如果双方处在相互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢？所以，面试的
艺术在于面试官能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调一致，使双方
处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾。

因此，当应聘者作

3 分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓

励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。一是应聘者陈述的主题思路会中断，会顺着
你的新问题而偏离，而把原来准备的与应聘岗位有关的重要内容丢掉；二是延长面试时间
增加面试成本，进而会影响到后面其他等着面试的人的约定时间，造成整体面试时间迟延
和浪费。

〖三问：谁问？问什么？怎么问？〗

答案：面试官发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。

面试官无论如何要耐着性子认真听完应聘者

3 分钟左右的陈述，对 3 分钟过后仍喋喋

不休的应聘者，面试官可以通过看表等形体语言或善意地提醒应聘者尽快结束陈述。

应聘者陈述结束后，面试官应主动发问，问什么呢？不要问些老生常谈的话题，不要

问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的

3 分钟陈述中已叙述清楚的话题。否则

会招致应聘者的不满：

“我的简历中已经写了”、“我刚才好像说过了”等等，造成面试气氛的

尴尬。