第十一章

 新技术应用及 QC 小组活动................................................................................................................71

11.1

 新技术应用................................................................................................................................................ 71

11.2 企业的计算机应用和管理技术...............................................................................................................77
11.3 QC 小组活动............................................................................................................................................. 77

第十二章

 整合管理体系基本知识........................................................................................................................ 79

12.1ISO9000：2000 标准................................................................................................................................. 79
12.2 ISO14000 标准......................................................................................................................................... 82
12.3 GB/T28001—2001 标准.........................................................................................................................83
12.4 三个管理体系的关系............................................................................................................................... 84

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