的听懂了吗？

” 

沟通的过程，实际上也是一个参与沟通各方之间思维模式，办事习惯，管理思

路交流与融合的过程。

 

因此，如果合作各方之间能够建立起共同的合作文化，那么对于深化彼此间的

沟通效果将会大有裨益。

 

这就是为什么在实践中，厂商的渠道经理总是不遗余力地推动代理商学习本企

业管理文化的原因。

 

但是，对于沟通者来说，最重要的还是

“将心比心”，真正地关怀对方，保持诚

信的心态。唯有如此才能真正地打动对方。

 

在沟通的过程中，有时候理性未必是最重要的，更重要的可能是态度。

 

任何有志于通过沟通解决问题的人，都应当记住一位渠道经理说过的话，

 

“在和伙伴打交道的过程中，没有绝对的对错，只有绝对的沟通。” 

二、韧性

 

引言：渠道运作是一个需要持续不断的加以维护和改进的过程。从某种意义上说

它是永无止境的。

 

渠道经理面临的韧性考验，并不仅仅来自于外部。在许多企业内部，渠道部门被

视为最出力不讨好的部门之一

 

对于渠道经理们来说，那种企图通过

“毕大功于一役”来解决渠道问题的想法是

错误的。真实的情况是，渠道运作是一个需要持续不断的加以维护和改进的过程

从某种意义上说，它是永无止境的。

 

与此同时，渠道工作自身的特殊性，决定了渠道经理们必须协调好各种复杂的

关系，同时还要处理好各种各样琐碎的小事。

 

原因很简单，由于代理商的队伍并不隶属与厂商，渠道经理只能通过间接手段

对其加以控制；与此同时，代理商的行动完全是以其个人的利益为出发点，与

厂商之间客观存在着冲突。因此，如果一个渠道经理不具备妥协与复杂周旋的能

力，是难以胜任这一工作的。

 

在今年

SP 对于渠道经理的调研中，一位软件公司的渠道经理认为，渠道管理者