它把人视为管理的主要对象和企业最重要的资源，尊重个人价值，全面开发人
力资源，通过企业文化建设，培育全体员工共同的价值观。运用各种激励手段，
充分调动和发挥人的积极性和创造性，引导全体员工去实现企业的经营目标，
依靠全体员工的共同努力促进企业的不断发展。

1、尊重和欣赏员工

尊重和欣赏你的员工，是实施人本管理的前提条件。每个人都渴望获得别人的尊

“

重和欣赏，你的员工也不例外。学会尊重和欣赏你的员工，是企业走向以人为

”

本的柔性管理的第一步。

当你的员工向你提出工作建议时，这个建议可能并不符合公司的实现情况，但
他向你提出建议本身就应该得到尊重和欣赏。你应该尊重他的诚恳和责任心，同
时也要欣赏他的勇气。当员工所提的建议受到了尊重和欣赏时，这种正面激励作
用会促使员工去提出更好的更切合公司实际的建议。如果员工的责任心和勇气受
到了打击，员工会倾向于被动地接受工作，毫无工作主动性而言，这种情况又
如何让管理者更好地开展工作呢？

其实在企业中类似的小事还有很多。如果管理者换个眼光，从尊重和欣赏的角度
来观察员工的工作，你就会发现每位员工都有很多可圈可点的优点和特长。如果
将这些优点和特长不断地加以放大，并且在团队内部不断的传播，这些优点和
特长就会成为所有组织成员的共同财富。

尊重和欣赏员工是对员工进行的感情投资。所谓人本管理实际上就是严格管理的
感情投资的结合。

2、人才管理的层次

研究人本管理的管理学家认为，人本管理在管理实践中有不同的形态，并且这
些形态具有层次性。

目前，较为普遍的是把人本管理分为五个层次，即情感沟通管理、员工参与管理
员工自主管理、人才开发管理和企业文化管理。

3、重视员工的精神待遇

员工的待遇包含两个部分：物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇
（

extrinsic rewards）和内在待遇（intrinsic rewards）。物质待遇主要指薪

酬待遇，如薪酬、福利、津贴、奖金和股票期权等；精神待遇是指工作的胜任感、
成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。员工除了有物
质待遇的需求以外，还有精神待遇的需求。

员工会通过对物质待遇和精神待遇的评估，来判断他们的努力是否得到了公司
的充分回报。由于精神待遇的隐蔽性，员工往往会用对物质待遇不满的抱怨表达
对精神待遇的不满。