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平衡记分卡应用案例之七盛世公司

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:75607 | 大小:65.74KB | 下载:4131 次 | 上传:2013-02-28

简介:

新的CEO凯文。罗伯特构思了一个彻底的战略计划,称之为:“路在前方”。CFO比尔•科可伦为帮助公司实现这些雄伟目标值,引人了BSC。CEO和CFO发现BSC与无形资产(公司价值创造源泉)管理并不匹配。他们看到,如果没有必要的新销售额,客户保持率是财务健康的最好指标(20%的客户基础支持了80%的公司收人)。

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