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浅谈基于数据挖掘的客户关系管理

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:69731 | 大小:21.00KB | 下载:3849 次 | 上传:2013-10-18

简介:

客户细分是企业有效销售、营销、服务的基础。对于大量的客户数据可从中选取能够反映客户特征的属性,如性别、年龄、职业、职位、教育程度、年薪、平均消费额等,并根据这些特征将客户聚类或分类成高价值客户、中等价值客户、初等价值客户等若干类型。(一览行家文档)

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