您好,欢迎来到一览文库!找行业资料上一览文库!
一览( 微信公众号:yilanshequ )

一览( 微信公众号:yilanshequ )

打开微信扫一扫,即可直接关注

收藏我们 | 登录 | 注册
当前位置:一览文库> 浅谈如何正确应对客户投诉
浅谈如何正确应对客户投诉

浅谈如何正确应对客户投诉

一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:69604 | 大小:14.50KB | 下载:3860 次 | 上传:2013-10-18

简介:

任何服务单位都不希望有投诉,这是人之常情。然而,即使是很好的服务也会遇到客户的投诉,只不过成功的企业把投诉的消极面转化为积极面,通过处理投诉来促动自己不断提高服务质量,防止投诉的再次发生,变被动为主动,化消极为积极。

[展开]
     

猜你喜欢

收藏 下载此文档 所需积分:0分