服务理念_用心服务培训
简介：1、男人对到手的女人会觉得不在乎 2、女人对到手的爱情会觉得不值钱 3、商家对到手的顾客会觉得不在乎 4、顾客对到手的商品会觉得不值钱
文档关键字： 服务活动,客户评价,企业效益
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第十一章_售后服务
简介：为什么要重视顾客服务?（价值） 因为公司要生存,就要销售; 要销售,就要让顾客满意,甚至在竞 争环境中需要取悦主要顾客; 公司有销售利润,才可以养活员工; 员工可以促进或者破坏销售; 关键的链接点--员工面对顾客的服务.
文档关键字： 顾客服务,职业生涯,服务理念
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售后服务理念培训资料
简介：顾客第一的原则。--提高满意度 处理问题的原则。 及时，热情的原则。 以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据。
文档关键字： 售后服务原则,生产企业,售后服务体系
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售后服务的概念
简介： 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日..
文档关键字： 档案资料,客户需求,咨询服务
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售后服务协议书
简介：甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下..
文档关键字： 技术资料,服务质量,服务机构
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售后服务合同格式
简介：产品质量标准及安装技术要求 产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。
文档关键字： 交货要求,服务合同,售后服务
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售后服务范本
简介：协议内容及生效1、本协议内容包括协议正文及所有亚太设计师俱乐部已经发布或将来可能发布的与“7天无理由退换货服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
文档关键字： 协议内容,服务标识,申请条件
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售后服务的重要性1
简介：21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞..
文档关键字： 营销目标,销售活动,企业营销
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售后服务流程图
简介：客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填..
文档关键字： 售后服务,流程图,电话处理
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1.审计报告
简介： 按照企业会计准则和《企业会计制度》的规定编制财务报表是贵公司管理层的责任。这种责任包括：（1）设计、实施和维护与财务报表编制相关的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误而导致的重大错报；（2）选择和运用恰当的会计政策；（..
文档关键字： 审计意见,审计准则,审计工作
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