简介:随着公司连锁事业的不断发展,经常会遇到一些重大的、带有突发性质的公关危机事件,如处理不当,将会影响我司的经济效益,影响我司的声誉和信誉,影响我司通过多年积累形成的品牌形象。为维护公司利益,指导公关危机事件的处理,特制定本规定。
文档关键字: 公关危机,处理原则,品牌形象
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简介:媒介素养是指人们对各种媒介信息的解读和批判能力以及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。在人类充满了期待的21世纪,传播媒介是社会发展和社会生活中的主角之一。因为“媒介是文明形式的重要决定因素”。
文档关键字: 媒体素养,大学生,教育现状
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简介:危机沟通可以降低企业危机的冲击,可能化危机为转机。事实上,对企业内部、外部的危机沟通失误很可能使普通事件演化为危机事件,一般危机变成严重危机,局部危机演化为整体危机,给企业造成巨大的损失。
文档关键字: 企业危机,危机沟通,利益
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简介:一件突发事件要转化成危机事件,需要经过信息传播、冲突演变直至危机产生3个阶段。因此,如果在危机事件产生后,立即采取有针对性的控制手段和化解措施,通过媒介传达正面信息,就可以将负面影响降到最低。
文档关键字: 突发事件,危机公关,处理
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简介:企业只有本着一颗回报社会的真诚爱心,不断投入到实际行动中去,才能真正从整体上改善企业形象,让这种形象成为企业最大的财富,而非昙花一现,得之即失。所有企业员工都要具有公关意识,才能实现企业形象最佳展现,企业无形资产最大化。
文档关键字: 公共关系,企业管理,公关意识
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简介:公共关系在中国属于一个新兴行业,从1984年美国伟达公关公司进入中国市场算起,至今仅二十二年的历史。互联网把全球所有的新闻工作都变成了一种全天候工作。网络媒体在传播上的影响力是以惊人的速度在增长,成为公共关系一个新平台,二者逐渐整合..
文档关键字: 公共关系,网络公共关系,发展
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简介:一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施,还要充分利用传播手段开展公关活动,赢得公众的好感和舆论的支持,获得良好的经济效益和社会效益。下面,我就由公共关系的传播方面做下自己的浅析。
文档关键字: 公共关系传播,内涵,传播模式
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简介:伴随着经济的发展,社会化的危机时代已经来临,危机将是一个颇具时代感的词语,企业危机更是在人们的经济生活也越来越受到重视,拨开正确处理危机公关的迷雾之后,我们要讲的是为正确处理危机公关保驾护航的法宝——竞争情报以及如何正确运用公开..
文档关键字: 危机公关,公关营销,危机营销
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简介:汶川地震后,我国政府迅速应对,进行了持续而卓有成效的危机公关。本文主要探讨了在抗震救灾过程中,作为危机公关的主体--政府,应对危机时的表现特点,并从中总结危机公关的理念,进行相应反思。
文档关键字: 危机公关,中国政府,汶川地震
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简介:为了更好的了解和解决类似的食品安全危机事件,我们在加强预防的同时,更要及时有效的处理好危机事件,以重树消费者对食品安全的信心,挽回中国在国际上的重要地位。本文就以康师傅水源门事件为例,浅析危机管理的过程及经验教训。
文档关键字: 危机处理,管理过程,经验教训
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