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简介：1、提高员工自身素质，树立企业服务形象，为企业服务提升与员工个人发展打下坚实基础； 2、以服务档次的提升吸引及带动高层次客户群体，降低客户投诉率。
文档关键字： 品质,礼仪,服务
级别：| 积分：0 分 | 大小：2.54MB | 下载：1次 | 上传：2014-02-06
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