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创造并留住顾客

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级别:| 积分:220 分 | 浏览:82367 | 大小:1.34MB | 下载:4802 次 | 上传:2012-10-19

简介:

中国家电工业承受来自市场多方面的巨大压力… 最佳业务模式显示世界级的客户变得更聪明,更强有力,更难于取悦,要求更高; 企业的目标是什么; 企业的生死之“道”; 企业长寿; 成长中的危机; 马斯洛的启示; 结果导向; 制度和价值; 企业文化; 授权的问题和注意点; 企业成功的要素; CEO治理企业; CFO的财务管理; 新经济时代动态竞争; 战略决策; 顾客忠诚度; 如何处理顾客不满意; 激励不一定花大钱; 销售政策和合同管理; 现代营销控制的主要方式和手段; 品牌

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