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惠普经销商课程之赢得恋人的心

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:60 分 | 浏览:81949 | 大小:23.58KB | 下载:5308 次 | 上传:2012-11-20

简介:

顾客是价值最大化者,顾客一般是按所提供的最大价值进行估价的,在搜寻成本和有限的知识、流动性和收入等限制范围内,他们形成一种价值期望并照此行事。然后他们将得知某项供给是否符合他们的价值期望,这就将影响他们的满意,并将影响在购买的可能性。80%的利润来自20%的顾客!我们现在要做的就是发现、创造顾客价值并影响其购买决策,竭力让这些顾客满意。 客户就是恋人。如何获得恋人的心呢?

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