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惠普经销商课程之顾客忠诚度战略

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:60 分 | 浏览:77430 | 大小:19.00KB | 下载:5023 次 | 上传:2012-11-20

简介:

当公司从以交易导向看待顾客转变为一种建立关系的观念,即转向服务导向的观念的时候,它们将制定并倡导一些促使顾客回头、购买更多产品以及保持忠诚的计划。解决方案就是以建立顾客为中心的管理方法。下面我们就将通过几个个案介绍赢得客户忠诚度的战略方法和策略:频繁营销计划和俱乐部营销计划,希望学员能得到启发。

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