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小肥羊公司员工培训教材

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:200 分 | 浏览:80894 | 大小:215.42KB | 下载:4432 次 | 上传:2012-12-04

简介:

第一章 企业文化与发展史; 第二章 服务礼仪; 第三章 服务意识; 第四章 服务心理及团队意识; 第五章 服务语言; 第六章 操作技能; 第七章 服务技巧与细节; 第八章 流程; 第九章 菜单、酒水、茶知识。

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