经理的应变与危机处理能力 -【一览文库】

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简介：
处理突发事件和危机，要有高超的领导艺术，所以，经理的任务，就是要在偶然性中发现必然性，在危机中发现有利因素，把握突发事件发生的规律性，掌握处理突发性事件和危机的方法与艺术，尽力避免突发事件所造成的危害和损失，并且能够缓解矛盾，变害为利，推动组织的健康发展。
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