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二十二、倾听技能训练

二十二、倾听技能训练

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:79312 | 大小:32.50KB | 下载:4461 次 | 上传:2013-02-11

简介:

倾听是一项非常重要的管理技能。为了提高管理者的倾听技能,这个练习采取角色扮演的方式,使受训者最大限度地参与。在进行这个练习之前,受训者应先阅读一下有关这方面的材料,并由指导教师做一简单的讲述。该练习共分四个阶段,前三阶段为角色扮演,最后一个阶段将给出一些问题,以深化对倾听的感受。

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