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酒店员工电话礼仪

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:82617 | 大小:334.50KB | 下载:4885 次 | 上传:2012-08-01

简介:

一、电话接听的规范语言; 二、电话接听的基本程序; 三、电话接听的注意事项; 四、电话沟通技巧; 五、语言应用原则;

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