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如何成为一名优秀的技术支持工程师

如何成为一名优秀的技术支持工程师

一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:76706 | 大小:40.50KB | 下载:4186 次 | 上传:2013-08-05

简介:

   技术支持工程师,是技术支持中心部门中最重要的一个岗位。我们先从概念上进行解释说明。技术支持中心,应该理解为应用方面的技术部门,从事对用户的直接支持或间接支持。直接支持,指的是技术支持中心直接对用户进行售前、实施、维护、服务工作。间接支持,指的是由分子机构、服务代理商为用户提供直接技术支持,技术支持中心则向分子机构、服务代理商提供技术支持工作。另外,技术支持中心还承担公司内部的技术支持工作,包括产品测试、技术资料撰写等。

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