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零售企业的体验营销策略

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级别:| 积分:60 分 | 浏览:83723 | 大小:32.50KB | 下载:5803 次 | 上传:2012-07-16

简介:

零售企业作为销售商品与提供服务的终端,直接接触最终消费者,零售企业的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客体验。鉴于目前体验营销还只是处于起步阶段,普通消费者的体验也大都停留在感官、情感与娱乐等层次上,零售企业应主要从这些体验层次出发来设计产品和组织活动。

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