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海底捞:以人为本的成功管理哲学

海底捞:以人为本的成功管理哲学

一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:72577 | 大小:16.50KB | 下载:4031 次 | 上传:2013-12-27

简介:

海底捞是起家于四川简阳的一家火锅店,现在全国有60多家连锁店。去过海底捞的顾客有几个最直观的感受:第一,顾客多。排队两个小时才吃上一顿火锅很常见;第二,服务好。排队时有人帮你擦鞋;饭桌上刚准备做手势,服务员已经心领神会的跑过来了;第三,服务员总是保持微笑。是什么让他们的员工如此敬业而又快乐的工作呢?

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