顾客满意度研究
简介：A顾客满意经营理念 B顾客满意度的源起与推动 C顾客满意度研究案例 D顾客满意度调查方法与原则 E员工满意度调查测评
文档关键字： 顾客,满意度
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用户完全满意
简介： 什么是“用户完全满意模式”呢？概括地讲，就是在市场经济条件下， 在激烈的市场竞争中，企业为了赢得用户， 取得用户完全满意应做好的，从市场调研、产品开发开始，到售后服务生产全过程，标准化了的典型事项和要求。也就是企业达到“用户完..
文档关键字： 用户,满意
级别：| 积分：200 分 | 大小：363.61KB | 下载：4776次 | 上传：2012-10-12
十大生涯规划工具
简介： 在职业生涯中升华，是职业经理人不断追求的目标。能否升华，却取决于工具的使用。本文提供十个价值性能比较强的加速器性质的工具供经理人选择。规划本身就是一个利器，为每个经理人所必备，教练技术作为外在的推力也为经理人所钟爱，还有领导力..
文档关键字： 企业,员工,职业规划
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组织行为学
简介：第一章 组织行为学概述； 第二章 个体行为； 第三章 群体行为； 第四章 领导行动；
文档关键字： 组织行为学,个体行为,群体性为,领导行为
级别：| 积分：200 分 | 大小：1,785.00KB | 下载：5079次 | 上传：2012-10-18
职业生涯中的养生计划
简介：绩效管理与职场悲剧 ； 绿色绩效：职场成功的新标志； 职场养生训练：绿色绩效的保障； ...... 减压训练；
文档关键字： 职业生涯,职业生涯养生,绩效
级别：| 积分：150 分 | 大小：289.00KB | 下载：4981次 | 上传：2012-10-19
工作行为
简介：第二十章：工作压力与管理； 第二十一章：组织中的工作设计； 第二十二章：组织中的职业发展。
文档关键字： 工作压力,工作设计,职业发展,组织
级别：| 积分：150 分 | 大小：137.50KB | 下载：5049次 | 上传：2012-10-17
职业生涯规划管理－ －——现代企业人力资源管理的前沿
简介：第一节 职业生涯概述 ； 第二节 职业生涯规划的有关理论范畴 ； 第三节 现代企业员工个人职业生涯管理； 第四节 现代企业职业生涯规划；
文档关键字： 职业生涯管理,职业生涯规划,,职业生涯
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当代集团职员职业生涯知识手册
简介：职员职业生涯规划与集团未来战略的关系； 职业生涯规划基础知识； 职业生涯开发与管理模式； 评估工具；
文档关键字： 职业生涯,职业生涯手册,职业生涯开发
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职业生涯设计
简介：需要层次论； 如何使自己被感到重要？ 名利与奉献如何融合？ 我们为什么工作？ 什么是职业生涯？ 职业生涯的设计与开发的作用 ； 人生职业发展的五个阶段； 职业生涯设计的四个环节； 职业生涯设计“四定”； 如何明确自己的职业定位？..
文档关键字： 职业生涯设计,职业生涯
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职业生涯之环境手册
简介：一、劳动力需求80%来自第三产业 二、广州失业人员六成愿意自谋出路 三、上海金融保险业从业人员倍增 四、调查显示：IT人才需求依然平淡 近期难改善 五、江苏六成中青年职工初步掌握计算机知识 六、英高薪族年薪高出普通工600倍 七、日本近..
文档关键字： 职业生涯,职业生环境手册
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