服务礼仪
简介： 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。
文档关键字： 礼仪,人际关系
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量化管理专题
简介： 管理却是不能够太过于模糊的，H.James Harrington指出“量化管理是第一步，它导致控制，并最终实现改进。如果你不能量化某些事情，那么你就不能理解它。如果你不能理解它，那么你就不能控制它。如果你不能控制它，那么你就不能改进它。（H. Ja..
文档关键字： 量化,绩效
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别出心裁的保险广告1
简介： 在一些经济发达的国家里，由于保险机构林立，业务竞争相当激烈，于是不少保险公司别出心裁，大做保险广告。
文档关键字： 保险,广告
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战胜人情
简介： 要注意的是，现在很多人买保险，都是以人情为考量，保险员要想打破这种陈规，就必须加强自己的亲和力和专业度。要让客户知道，保险不是一朝一夕的事。如果把自己的“终身大事”“拿来作人情”岂不是危险又不划算。
文档关键字： 保险,客户
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七个天才团队的故事
简介： 沒有人及得上所有人加起來那麼聰明 無論我們打算發展一項全球業務，或是發掘人腦的奧秘，都不能指望單靠一人完成 － 不論此人多麼才氣縱橫，或是精力無限充沛。
文档关键字： 团队,故事
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衔接训练-快速出单第一周
简介： 将复杂的销售行为简单化,透过针对集中训练,使新业务员快速入门,有效养成正确的自我销售习惯
文档关键字： 出单,训练
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待人接物
简介： 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少。
文档关键字： 礼仪,客户
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契合的神奇力量
简介： 具备建立契合的能力，是一个人应该拥有的最重要才能之一。不管你想做个好演员或是个好业务员，做个好父母或好朋友，甚至于一个成功的政治家，你都得具有契合的能力，能把跟你有关的人结合在一起。
文档关键字： 契合,能力
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骆超与大家共同探讨终端之战
简介： 有关营销通路的建设，就是未来的市场终端，这个领域当中，我们和世界上的一些其他的大的企业，在这一块儿，是怎样进行竞争的。我想结合我服务过的世界上大的跨国企业，他们是怎样建立终端的，而中国的民营企业，在WTO以后，和中国的企业今后该..
文档关键字： 终端
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