设想的与实际的客户价值和期望之间的不协调
简介： 过去几年间，美国发展速度最快的金融机构中包括一家位于中西部城市郊区而不是纽约的证券公司。目前，它有2000个分支机构遍布美国各地，它的成功和增长归功于有效地利用了不协调。
文档关键字： 客户,价值,期望值
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需求分析报告编写规范
简介： 为使需求分析的结果能够完整、无遗漏地反映待开发系统的要求，本文件规定《需求分析报告》的编写格式和内容要求。
文档关键字： 分析报告,编写规范
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东西方管理思想的比较和借鉴
简介： 中国传统管理思想趋向于一种管理哲学式的认识，西方管理思想趋向于一种管理技术式的认识。
文档关键字： 管理思想
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博罗市调调查报告
简介： 同行商圈市场的竞争，归根于服务及购物环境、气氛竞争、一个好的服务团队，会给企业带来好的合作伙伴及顾客，一个好的购物环境会给顾客带来舒心、舒适的购物心情，让顾客满意而来、高兴而归，其次，是价格的竞争，争取不同的促销方式，满足不同..
文档关键字： 市场,调查
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中国证券投资基金评价体系研究
简介： 中国证券投资基金业的发展迅速，从1998年开始试点到2000年底，已发展到33只基金，规模达到560亿元，流通市值722亿元，占两市当日流通市值的10％，而且种类在不断增加，开放式基金正在酝酿，不久将推出，特别是保险资金和社保资金入市以及规模巨..
文档关键字： 投资,基金
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关心和收集资料
简介： 寿险营销是针对个人开展的业务，为了把商品推销出去，就必须了解客户的情况，问卷调查当然是一种方式，但很多时候我们得用与人交谈、聊天的形式收集资料。
文档关键字： 营销,收集资料
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您苦苦寻觅的是什么？
简介： 你知道生意人苦苦寻觅的是什么吗？一个大趋势，大市场，竞争少，潜力大……关键是能赚大钱的生意。
文档关键字： 生意,寻觅
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接待工作管理通知
简介： 为了切实贯彻“统一管理、严格控制、厉行节约、合理开支”的原则，进一步规范和搞好公司接待工作，特制定本制度。
文档关键字： 管理,制度
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