简介: 谈话,既是一种信息交流,又是一种人际间的接触,因而它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用,使谈话变的微妙而富有艺术性。那么,一个领导人员应如何同他的部下谈话呢?
文档关键字: 谈话,艺术
级别:| 积分:0 分 | 大小:14.00KB | 下载:4735次 | 上传:2012-09-30
简介:顾客服务包括:1、顾客的需要 2、顾客服务 3、例外事件 4、顾客意识 5、优质的顾客服务==无形资产
文档关键字: 培训,顾客
级别:| 积分:0 分 | 大小:49.93KB | 下载:5413次 | 上传:2012-09-30
简介:第一节 保险营销概述; 第二节 保险营销对象; 第三节 保险营销策略; 第四节 保险营销渠道;
文档关键字: 保险,管理
级别:| 积分:100 分 | 大小:159.50KB | 下载:5543次 | 上传:2012-09-30
简介: 建立衔接训练新模式,加大演练力度,使衔接训练真正成为训练,而不是培训,真正促进转正率、活动率的提升。
文档关键字: 衔接,训练
级别:| 积分:100 分 | 大小:63.00KB | 下载:5369次 | 上传:2012-09-30
简介: 有位资历颇深的行销专家谆谆告诫涉足行销界的同仁们:在行销产业中,懂得形象包装,给人良好的第一印象者,将是永远的赢家。
文档关键字: 销售,自我包装
级别:| 积分:200 分 | 大小:115.30KB | 下载:5015次 | 上传:2012-09-30