简介:第 1 章 服务概论 第 2 章 服务标准 第 3 章 管理制度 第 4 章 微笑服务 ……
文档关键字: 服务,服务手册
级别:| 积分:200 分 | 大小:453.00KB | 下载:4680次 | 上传:2012-09-27
简介: 不论对方是否已投保,在职域中活动虽然是经常性的,然而受限于活动时间及场所,有些工作推展起来一定有挫折,不如预期中的顺利,有的顾客甚至连面都碰不到。这虽是一种不顺利,但换个角度来看,我们碰不到面的顾客,其他公司的行销人员很可能也..
文档关键字: 行销,顾客,面谈
级别:| 积分:0 分 | 大小:30.00KB | 下载:4937次 | 上传:2012-09-27
简介: 随着计算机技术和信息技术的高速发展,虚拟企业将是未来企业的有效组织形式。企业组织形式与经营模式的巨大变革,将促使企业管理模式的更新。
文档关键字: 职能化,管理
级别:| 积分:0 分 | 大小:16.50KB | 下载:5113次 | 上传:2012-09-27
简介:管理的含义; 预测决策质量; 预测决策实施效率; 创建变革的环境。
文档关键字: 管理,管理思想,预测决策,创建变革
级别:| 积分:200 分 | 大小:362.50KB | 下载:5155次 | 上传:2012-09-27
简介: 许多经理人都公务缠身,这常常导致毫无效益可言的拖延习惯。一下步骤可以帮助你采用“现在就做”的方法克服这一习惯。
文档关键字: 拖延
级别:| 积分:0 分 | 大小:30.00KB | 下载:4666次 | 上传:2012-09-27
简介:1.四强联盟代表发言:振兴民族 强盛社稷 让信息强省成为现实 2.省领导发言:IT四强联盟成立的划时代意义 3.四强联盟各企业分别发言:企业介绍 4.四强联盟推进教育信息化实施方案讲解 5.联盟签约仪式 6.工作准备:
文档关键字: 联盟策略,研讨会
级别:| 积分:100 分 | 大小:34.00KB | 下载:5740次 | 上传:2012-09-27
简介: 执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进以及责任的具体落实。它包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员集合起来、对这些人员及其所在的部门进行协..
文档关键字: 执行力,决策因素,案例分析
级别:| 积分:100 分 | 大小:80.00KB | 下载:5843次 | 上传:2012-09-27