公司制度及流程

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  中国电信 计费和帐务管理流程手册

  简介：1.总则 1.1新流程的特点和设计原则 1.2计费及帐务管理流程总览 1.3计费及帐务管理流程优化举措概要 1.4计费中心组织结构 2.客户档案数据仓库 2.1建立客户档案数据仓库 2.2设计客户档案内容 3.计费流程 3.1计费数据采集及处理 3.2计费中..

  文档关键字： 计费和账务管理手册,,中国电信账务管理,,账务管理流程

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  资产需求计划编制

  简介：年度固定资产调配、添置计划编制； 月度固定资产需求计划编制； 非生产用固定资产检修工作流程； 固定资产转移流程； 固定资产报废；

  文档关键字： 资产需求计划编制,流程,资产需求编制流程

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  可行性分析报告编写规范

  简介：可行性分析报告编写规范

  文档关键字： 可行性分析报告

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  客房管理制度

  简介：客房管理制度

  文档关键字： 客房管理制度,客房管理

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  客户服务管理

  简介：1.目的 2.适用范围 3.职责 4.术语及缩略语 5.工作内容及要求 6.引用文件 7.质量记录

  文档关键字： 客户服务管理,客户服务

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  客户满意度的测量

  简介：客户满意度的测量

  文档关键字： 客户满意度,满意度测量

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  客户培训管理规范

  简介：1.目的 2.适用范围 3.术语及缩略语 4.工作程序 5.引用文件 6.质量记录

  文档关键字： 客户培训管理规范,客户培训管理,培训

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  客户问题受理规范

  简介：1.目的 2.适用范围 3.职责 4.术语及缩略语 5.工作程序 6.引用文件 7.质量记录

  文档关键字： 客户问题受理规范,问题受理

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  客户验收

  简介：客户验收

  文档关键字： 客户验收

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  库房管理规定

  简介：目的； 适用范围； 术语和缩略语； 工作程序； 引用文件； 质量记录；

  文档关键字： 库房管理规定,库房管理

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