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网店客服技巧之亲切用语的使用

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:69648 | 大小:49.50KB | 下载:3849 次 | 上传:2013-10-21

简介:

客服的最高标准,应该就是即使隔着千山万水,也能感受到,脸上和心里绽放的微笑。那么作为在开淘宝网店的客服来说,没有面对面表达的机会,该怎么样让顾客真切感受到你的热情和关心呢?最简单的方法就是在于顾客交流时的用语用词,借助中国汉字的力量,让千山万水缩小成咫尺的距离。

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