顾客投诉的有效处理浅议
简介：顾客的满意感是服务者追求的目标，是商家能否真正兴旺发达的关键。然而，在日常工作中，由于商品方面、服务方面、商家方面等原因，总会不可避免地产生一些让顾客不满意的情况，引起投诉。
文档关键字： 顾客,投诉,处理
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浅谈数据挖掘在CRM中的应用
简介：客户关系管理具有广泛的市场价值和研究价值。而数据挖掘的出现，让决策者可以有效的总结规律，提高效率。只有在CRM中有效利用数据挖掘,才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展。
文档关键字： 数据挖掘,CRM,客户,应用
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中小型企业客户服务的开展策略
简介：随着市场竞争的日益激烈，客户服务对企业发展的作用日益凸显。本文旨在通过研究客户服务的实质，找出中小企业提升客户服务能力的途径。
文档关键字： 中小企业,客户服务,顾客价值
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重点客户管理浅谈
简介：企业不可能花同样的时间和精力去对待每一个客户，也很难做到一视同仁。因此，对企业而言，如何区分重点客户以及如何进行重点客户管理是十分重要的。
文档关键字： 客户,重点客户,重点客户管理
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以客户体验度来确定主推的关键词
简介：做网站优化，关键词定位分析非常重要，什么时关键词定位?也就是与网站内容相关的要推广的关键词的确定，这一点非常重要，推广一个错误的关键词，只能是浪费时间而又收不到效果，让网站在错误的路上越走(一览行家文档)
文档关键字： 用户体验,关键词,网站优化
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影响搜索引擎的因素之一：页面间的关联性
简介：页面，是网站组成的因素。犹如树的枝干，向周围延伸。从而，人们会觉得这棵树十分的茂盛。网站也是如此的，分的越详细，所关联出来的内容性也就多。这样，更佳的能够吸引来访的用户，花费一定的时间性，来关注(一览行家文档)
文档关键字： 搜索引擎,页面关联性,蜘蛛
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推荐10个好用的无缝网页背景
简介：日常工作中会有很多做图的需求，刚来时感觉无从下手，现在做的多了也算小有心得。做图要抓住3个要点：背景、人物和文字，三者确定了图片的基本框架，也奠定了图片的好坏程度。背景在一张图中所占面积是最大的，虽然在最底层，但对图片的整体风格..
文档关键字： 网页背景,背景,图片
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技术支持浅谈
简介：技术支持工程师是企业产品在今后的市场竞争中必须要设置和配备的，因为技术支持工程师不仅仅是为企业产品质量时刻提供保障的必须，更是对于整个企业形象和文化的传播者，同时更是市场竞争中产品更新换代的信息员。
文档关键字： 分类,要求,薪资
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售前技术支持工程师的分析探讨
简介：营销能力强的人不一定适合做售前支持,纯粹技术强的人也不适合做售前支持,所以总的来说售前支持人才对于IT行业来说是非常具有挑战的高端人才。
文档关键字： 售前技术支持,技术,沟通
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浅谈数控营销和技术支持
简介：根据世界科技与经济发展趋势，对２１世纪我国数控技术与产业的发展途径进行了探讨，提出了以科技创新为先导，以商品化为主干，以管理和营销为重点，以技术支持和服务为后盾，坚持可持续发展道路和总体发展战略。
文档关键字： 数控产业,技术支持,创新
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