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秘书学经典案例30例

简介：年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分公司工作。凭着他的聪明和能力，经过一段时间的努力，他被分公司的李经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。

文档关键字： 表态越位,积极主动,工作目标

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秘书学案例分析

简介：对此毫无准备的于雪只好摇头。那一刻她从张总眼里看到了对自己的不满。      问题出在哪里呢？

文档关键字： 征询意见,职务优势,工作失误

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秘书工作案例分析

简介：一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。

文档关键字： 自我批评,不良影响,表彰会

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500强企业秘书手册(请参考使用)

简介：在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。

文档关键字： 处事作风,行政助理,工作安排

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秘书实务案例

简介：波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。

文档关键字： 准备工作,会务准备,开幕式程序

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erp财务总监心得

简介：年度计划（盈利、权益、五力分析等）第一年计划盈利为0，但是准备好一切经营所必须的设备，并能留下一定的库存，计划权益下降控制在20以内。

文档关键字： 分析指标,年度计划,差异分析

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财务人员面试

简介：了解市场需求1，财务经理的要求2，会计的要求3，出纳的要求4，其他的要求二，各个行业会计的差别1，工业2，商业3，服务业4，其他

文档关键字： 市场需求,工作规律,本质属性

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财务人员面试题常考察的问题汇总

简介：会计的6大基本要素是什么？ 　　2，会计的3大报表是什么？ 　　3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？ 　　3，固定资产折旧采用的方法有哪些？ 　　4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？ 　　5，新会计准则出台后，对企业的影响..

文档关键字： 金融危机,市场前景,成本控制

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呼叫中心-报表管理

简介：我在台湾的经验也完全用不上，我只好跟这厂商在美国的总部求救，当时从英国派了一个超级专家，经验超级丰富，排过4百家以上呼叫中心的班务，这位专 家当时到大陆时，我到机场去接他，他看到我，说：“许先生，麻烦你帮我定2天之后的班机，我2天..

文档关键字： 呼叫中心产业,话务员数量,座席数量

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呼叫中心参考资料

简介：呼叫中心是一种结合电话、传真、Email、Web等多种渠道来实现客户服务、销售及市场推广等多种目的的功能实体。

文档关键字： 服务系统,服务模式,呼叫中心

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