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大客户管理的应对策略

简介：大客户的管理不仅仅是为了完成一次销售，更重要的是与大客户建立长期的合作伙伴关系，这就要求必须在企业与大客户之间能够不断的协调两者之间的关系。

文档关键字： 大客户管理,大客户管理应对策略

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大客户管理技巧 筛选大客户要素

简介：什么样的客户才是我们需要的大客户？在实际操作中,我们通过什么方法鉴定、筛选大客户？我们很多经理人都知道——满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验。

文档关键字： 大客户管理,筛选大客户要素

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关于客户管理

简介：客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。

文档关键字： 客户管理,客户管理方法

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客户关系管理〔CRM〕的基础：数据库营销

简介：数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式，包含了关系营销的观念，着重于给顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系。

文档关键字： 客户关系管理,客户关系管理基础,数据库营销

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客户关系管理CRM

简介：从上个世纪九十年代起，市场营销策略开始从以产品为中心”向“以客户为中心进行转移，开始强调并实践Customer/Consumer客户/消费者、Cost成本、Channel渠道、Convenience方便性 ——“4C”。

文档关键字： 客户关系管理,客户管理,CRM

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客户关系管理CRM实施完全手册

简介：CRM系统的实施在一定程度上改变了企业对市场以及客户的看法。过去，企业把发展新客户看作是扩大市场的关键因素。现在，企业不但要重视新客户的发展，更要注重对原有客户的保持和潜力发掘。

文档关键字： 客户关系管理,客户管理,CRM

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如何降低客户的物流成本

简介：据分析，在涉及企业物流的所有费用之中，对外委托物流费用占42.7%，而企业内部间接的物流成本占57.3%。物流服务降低客户成本主要是通过对企业供应链过程中的各个环节、各个因素的综合分析与控制来实现的。

文档关键字： 客户物流成本,客户管理,物流成本管理

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如何有效地开展客户经理培训工作

简介：客户经理是链接零售客户和商业企业的纽带和桥梁，同时也是展示行业素质的窗口，他们肩负着销售和网络建设的重任，同时也需要面向广大零售客户开展营销服务。

文档关键字： 客户经理,客户经理培训工作

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以CRM（客户关系管理）为中心的直复营销

简介：直复营销离不开客户，CRM触及到销售各个环节CRM是触及到企业内许多独立部门的商业理念，它需要一个"新的以客户为中心"的商业模式，并被集成了前台和后台办公系统的一整套应用系统所支持。

文档关键字： 客户关系管理,直复营销

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E时代的客户管理策略

简介：尽管，企业因顾客的需求而存在，「为顾客辛苦为顾客忙」亦是企业经营颠扑不破的定律，但在企业实务运作中，「顾客买爷永远是对的头家」恐怕只是个显学或口号而已。

文档关键字： 客户管理,客户管理策略

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