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客户关系管理〔CRM〕的基础:数据库营销

客户关系管理〔CRM〕的基础:数据库营销

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简介:

数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式,包含了关系营销的观念,着重于给顾客提供全方位的持续的服务,从而和市场建立长期稳定的关系。

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