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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:60 分 | 浏览:83974 | 大小:18.50KB | 下载:5180 次 | 上传:2012-07-10

简介:

总结来说「CRM是一个科技与人性的综合体」,在处理客户相关的事情时,必须先「以人为本,以客户为中心」,站在他的立场考虑他的需要;同时企业内部所有人员也必须先确立「一对一客户观念」,并需要认同「客户是企业永久的资产,企业因满足客户需求而生存」,再由科技的协助达

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