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客户关系管理

客户关系管理

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:75619 | 大小:16.50KB | 下载:5258 次 | 上传:2013-07-13

简介:

 该文介绍了客户关系管理的含义,并从客户关系管理的成功关键;树立客户观念,强化服务意识;开展客户关系管理,提高个性化服务;开展服务创新,提升服务水平;开展客户满意度管理等五个方面进行阐述,如何使客户关系管理成功,保持长久客户,满足客户对产品的需求,有效的发掘和管理客户资源,能够赢得客户,赢得市场,从而获得市场竞争优势,进而企业才能生存、发展、壮大。

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