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中国电信客户关系管理(CRM)设计系统

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级别:| 积分:100 分 | 浏览:78918 | 大小:480.46KB | 下载:5070 次 | 上传:2013-03-10

简介:

第一章 总体概述 ; 第二章 CRM 系统结构分析 ; 第三章 CRM 系统功能分析 ; 第四章 CRM 系统信息基础 。

 

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