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客户关系管理—赢得心的营销

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:69216 | 大小:19.50KB | 下载:3844 次 | 上传:2013-10-18

简介:

进入21世纪,营销界最热门的话题是"客户关系管理(CRM)"。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业,许多软件和硬件企业跃跃欲试,准备大战商机。而一些准备上CRM的公司,人们的关注点几乎都被技术锁住了。只要引进一套电脑硬件和软件的系统,似乎CRM就可大功告成。(一览行家文档)

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