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谈售后服务的技巧

简介：处理客户投诉的过程中有什么技巧或原则吗？答案是：有的。原则一：不要人为的给客户下判断。客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的。原则二：换位思考，站在客户的立场上看问题。如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗？你会说床不好..

文档关键字： 售后服务,技巧

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实用口语：公司前台接待常用会话

简介：许多规模较大的公司都会有一个接待员，我们通常称作前台(receptionist)。可不要小瞧这个职位，前台的工作也是复杂多样的。而且有个好的前台对公司来说非常重要，因为前台是访客在公司接触到的第一个人，前台可是会左右客人对公司的第一印象哦。

文档关键字： 前台接待,常用会话,实用口语

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浅谈采购过程中的供应商管理

简介：采购活动是企业生产经营活动中非常重要的一个环节，担负着生产保障、降低成本等重要工作职责，本文从物资供应工作中对供应商分类及选择方面进行阐述，以期通过对供应商的有效管理和选择，最大限度地使企业供应工作更加顺畅，便于提高企业通过采购..

文档关键字： 采购,供应商管理,现状,分类,机制

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销售经理七大能力

简介：随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任..

文档关键字： 销售精英,销售经理,能力

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自动半流的步进电机驱动器

简介：本实用新型在切断脉冲输入时使REF’脚上的电压自动降为正常工作时的一半，驱动器的输出电流也变为原来的一半，确保电机的发热量减小，噪声降低。

文档关键字： 步进电机,自动半流,电机驱动器

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电火花论文

简介：要将电腐蚀现象用于金属材料的尺寸加工，设备装置必需以下三个条件：（1）工具电极和工件被加工表面之间经常保持一定的放电间隙（通常约为几微米至几百微米）。间隙过大，极间电压不能击穿极间介质，因而不会产生火花放电。间隙过小，会形成短路..

文档关键字： 电火花加工,基本原理,特点,规律

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如何做好市场推广

简介：市场推广的作用显而易见：1、迅速提高售点的铺市率，为广告提供市场基础。2、最快速反馈市场信息。 3、控制市场，打击对手，抵御竞争。4、营造气氛，煽动消费者。

文档关键字： 市场推广,推广方法

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怎么做一场成功的促销活动(通杀版)

简介：说起促销都不陌生，尤其是近年来越来越多的行业和厂家采用大型促销活动作为一种营销手段，在销售终端快速提升知名度、迅速抢夺市场份额。

文档关键字： 促销活动,推广方法

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浅谈变压器

简介：笔者早年于国企生产有线广播设备。于变压器，不敢说有多大能耐仅熟练而已。不久前刚学会上网，见有些朋友对变压器还存有陌生感、神秘感。不觉技痒，将所知所能，拟成下文，抛砖引玉，与同好共享。不足之处欢迎指正。

文档关键字： 变压器,电工

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物资采购管理的资料库

简介：物资采购管理资料库包括采购相关人员管理、物资管理、供应商管理、采购合同管理、验收管理、扣款/退货管理、付款管理、仓库管理（申购管理、供货管理、领用管理）等多个模组，各个模组的功能和资料分析在不同的企业会有不同的需求。

文档关键字： 物资采购,采购管理

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