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管理者如何协调处理员工人际关系矛盾

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:60 分 | 浏览:77840 | 大小:38.00KB | 下载:5388 次 | 上传:2012-10-21

简介:

交往:人际关系的形成、发展的基础; 价值观——人际关系的天平; 自我与他人; 掌握人际关系的规律; 需要:人际关系的动力; 情感是人际关系的纽带; 文化是人际关系的“场”; 测评你目前的人际关系; 冲突原因; 人们是如何卷入冲突的; 如何处理冲突; 人际关系与绩效; 学会感情投资; 得助人处且助人; 表现出诚挚的关切; 采取你想要别人表现出来的态度; 感情投资小技巧;

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