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管理者沟通与激励

管理者沟通与激励

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级别:| 积分:150 分 | 浏览:75689 | 大小:1.35MB | 下载:4257 次 | 上传:2013-02-20

简介:

第一讲 沟通与激励的管理意义; 一、从管理本质分析; 二、从管理者角色分析; 第二讲 影响高效沟通的因素; 一、沟通品质决定生命品质; 二、为什么不能有效沟通; 第三讲 如何有效沟通(上); 第四讲 如何有效沟通(中); 一、培养有效倾听技能; 二、双向互应交流沟通; 第五讲 如何有效沟通(下); 一、语言体态有效配合; 二、因人而异进行沟通; 三、上下左右前后沟通; 第六讲 管理激励概述; 一、探询管理激励源头 二、激励的内驱力源头 三、马斯洛的需求层次理论 第七讲

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