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CRM在电力市场营销中的应用研究

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:76554 | 大小:30.00KB | 下载:4674 次 | 上传:2013-06-04

简介:

我国正逐步在发电环节引入竞争机制,在部分地区实行厂网分开,竞价上网。在电力体制改革的大前提下,转换经营思想、研究和开拓市场是广大电力 企业面临的重要课题。随着电力市场化改革的不断深入,供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变,服务业务流程将围绕客户需求进行重组,企业经营理念也开始 变以产品为中心为以客户为中心。

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